카카오페이 티메프 결제취소 접수채널 알려드릴게요. (티몬·위메프 환불)

카카오페이는 티몬·위메프 사태로 인해 피해를 입은 소비자를 보호하기 위해 7월 28일부터 티메프 결제취소 접수채널 링크를 오픈한다고 합니다. 해당 채널을 알려드리겠습니다.

티메프 결제취소 접수채널 링크

• 오픈 일시: 2024년 7월 28일 낮 12시
• 오픈 장소: 카카오페이 앱 채널과 카카오톡 고객센터

접수 방법

• 대상: 티몬·위메프에서 카카오페이로 결제한 내역
• 절차:

1. 주문 건별로 주문내역 및 배송상태 확인
2. 결제 취소 신청
3. 접수 내역 확인 후 환불 안내

카카오페이는 티몬·위메프 사태 발생 이후 불편을 겪는 소비자를 대상으로 지난 24일부터 환불 중재 신청을 접수 받고 있습니다.

카카오페이의 대책

카카오페이 관계자는 “티몬·위메프 측과 협의해 결제 취소가 신속히 처리될 수 있도록 지원 중이며, 소비자들의 피해가 장기화되지 않도록 티몬·위메프 측의 조치보다 앞서 적극적인 보호 대책을 실시하기로 결정했다”고 말했습니다.

이번 결제 취소 접수 채널 오픈은 소비자 보호를 위한 카카오페이의 적극적인 조치로, 소비자들이 빠르고 편리하게 환불을 받을 수 있도록 돕기 위한 것입니다.

문의사항

자세한 사항은 카카오페이 애플리케이션과 카카오톡 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다. 환불과 관련된 모든 문의는 고객센터를 통해 처리될 예정입니다.