홈멀티 리모콘 안 될 때 목차
이번 포스팅에서는 홈멀티 리모콘 안 될 때 문제 해결 및 자가점검 방법에 대해 안내해드리겠습니다.
리모컨이 작동하지 않을 때는 여러 가지 원인이 있을 수 있으므로, 이 글을 참고하여 문제를 해결해보세요.
이 것을 먼저 확인해보세요!
2018년 이후 제품
- 문제: 블루투스 연결 상태가 해제되어 다른 버튼 동작이 안될 수 있습니다.
2018년 이전 제품
- 문제: 리모컨 불량 또는 건전지 방전이 원인일 수 있습니다.
리모컨 배터리 교체 안내
리모컨 배터리가 방전되었을 경우 리모컨의 신호가 제품에 전달되지 않을 수 있습니다. 다음 단계를 따라 배터리를 교체해 주세요.
- 리모컨 뒷면의 배터리 커버를 열어주세요.
- 배터리를 새로운 배터리로 교체합니다. (+, – 방향 확인)
- 배터리 커버를 다시 닫아주세요.
리모컨 정상 작동 확인 방법
리모컨이 정상 작동하는지 확인하려면, 휴대폰 또는 디지털 카메라를 사용해보세요.
- 카메라 기능을 실행합니다.
- 리모컨 상단에 있는 LED 램프 부분을 카메라 렌즈쪽에 비춥니다.
- 리모컨의 [운전/정지] 버튼을 눌러봅니다.
- 불빛이 보인다면: 리모컨은 정상입니다.
- 불빛이 보이지 않는다면: 리모컨 불량일 확률이 높습니다.
리모컨 자가점검 방법
리모컨 고장 여부를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
| 불빛이 보이지 않는 경우 | 불빛이 보이는 경우 |
|---|---|
| 리모컨을 새것으로 구입해 주세요. | 리모컨은 정상입니다. |
| 가까운 서비스센터에서 구입(택배 가능) | 본체의 리모컨 수신부 점검 필요 |
주의사항
- 삼성 휴대폰이 아닌 경우, 불빛이 들어오지 않을 수 있습니다. (특히 아이폰)
- 2018년 이후 모델의 음성인식 리모컨은 블루투스 방식이므로 위 방법으로 확인되지 않습니다. 휴대폰의 블루투스 기능으로 확인할 수 있습니다.
리모컨 구입이 필요하시면, 삼성전자서비스 소모품샵에서 택배로 구입이 가능합니다.
블루투스 리모컨 페어링 확인 안내
블루투스 연결이 해제되었을 때 발생할 수 있는 증상을 해결하려면 페어링 방법 링크를 참고하시고 방법에 따라 페어링을 시켜 주세요.
페어링 방법
페어링 방법을 텍스트로 정리했습니다만, 위 ‘페어링 확인 방법’ 글을 통해 사진으로 함께 확인하세요.
| 대상 제품 | 페어링 방법 |
|---|---|
| 2018년 음성인식 리모컨 | [모드] 버튼과 [청정] 버튼을 동시에 3초간 누름 |
| 2019년 음성인식용(무풍갤러리) | [청정] 버튼과 [MAX] 버튼을 동시에 3초간 누름 |
| 2019년 일반용(무풍갤러리) | [청정] 버튼과 [MAX] 버튼을 동시에 3초간 누름 |